Пятнадцать лет строю и масштабирую распределённые системы — застал переход индустрии от bare-metal серверов и монолитов к cloud-native, Kubernetes и GitOps. Берусь за то, что команды откладывают: технический долг, выкладка релизов с нуля и удержание систем в рабочем состоянии.
Шесть переходов, которые сегодня продают готовыми решениями. Я проходил их, когда готовых решений не существовало.
Locabens
Аренда башенных кранов и подъёмников, Бразилия · 2021 · Единственный разработчик, фронтенд и бэкенд
Ситуация
Технику сдавали без каталога, которым мог бы пользоваться клиент. Чтобы подобрать машину под задачу или узнать цену, нужно было звонить менеджеру.
Что сделано
С нуля спроектировал и разработал каталог аренды: фильтры по грузоподъёмности, высоте подъёма и вылету стрелы, калькулятор стоимости смены и периода аренды. Сделал пригодным для телефона — заявки приходят со стройки, а не из офиса.
Что построено
Каталог аренды с нуля: модель техники, характеристики, доступность
Фильтры по грузоподъёмности, высоте подъёма и вылету стрелы
Калькулятор стоимости смены и периода аренды
Формы заявки, связанные с выбором в каталоге
Три локали на весь сайт
В цифрах
Конверсия в заявку: 0.8 % → 3.2 % — Цифры заказчика, до и после запуска
Заявок с автоматическим расчётом: нет → >75% — Раньше смену и технику подбирал менеджер
Локали: 3 языка — pt-BR, английский, испанский
Что изменилось
Конверсия в заявку — с 0.8% до 3.2%, и больше 75% заявок теперь считает калькулятор, а не менеджер.
В чём была сложность
Автоматический расчёт вместо менеджера: подбор параметров смены и техники был на сто процентов ручным, и калькулятор должен был заменить не форму, а человека.
Кран не выбирают перебором. Клиент приходит, зная нагрузку и высоту, — поэтому фильтр должен был говорить параметрами отрасли, а не предлагать категории.
Цена зависит от смены, периода и машины, поэтому калькулятор должен был воспроизвести коммерческие правила, а не умножить дневную ставку.
Заявку отправляют со стройки, с телефона. Это задало ограничения по вёрстке раньше, чем был нарисован дизайн.
Чем подтверждается
Работа по договору с заказчиком. Исходный код и внутренние замеры остаются у него, и цифра выше — его, а не публичный бенчмарк.